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酒店行政保安

·(二)酒店收益管理系统的应用现状和效益

简介：据美国华尔街日报报道，价格和收益管理将是21世纪最重要的和回报率最高的边缘产业之一。在酒店业，由于收益管理系统对公司决策和创利的巨大影响，世界许多著名酒.....酒店行政保安 12-21

·(一)酒店价格与收益管理的主要功能

简介：收益管理的基本原理就是通过对市场的细分,对不同目的的顾客在不同时刻的需求进行定量预测，然后通过优化方法来确定动态的控制，最终使得总收益达到最大化，并保.....酒店行政保安 12-21

·管理艺术:10个谈话技巧

简介：要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与.....酒店行政保安 12-21

·从马斯洛的人性需要层次论透析酒店参与体验经济的发展方向

简介：酒店经营成功与否，取决于顾客产生体验的程度。产生体验既是顾客的目的，又是酒店获得经济效益的手段，是酒店的生命。从人性的角度看：体验其实是人们心理生活质.....酒店行政保安 12-21

·试论酒店管理成功之条件

简介：酒店管理是一个复杂的、立体的系统工程，它的成功是需要许多必备条件的；也就是说，并非任何人、在任何经营管理环境下都可获得酒店管理的成功。只有各种必须条件.....酒店行政保安 12-21

·管理案例:旅客住宾馆丢失财物责任应由谁负责

简介： 16日，南昌来郑州做房地产生意的高先生，搬出了大学路桃源路交叉口的学府宾馆，原因是3天前，高先生的两部手机和1000多元现金在住宿时不翼而飞。高先生要求宾馆.....酒店行政保安 12-21

·管理案例:酒店惩罚员工工作不到位排队晒太阳

简介：　下午3时许，六名身穿某酒店工作服的员工站成一排，在空旷的水泥地上晒太阳。　尽管后面有椅子，但他们却不能坐。这是记者28日在市区雪山路某酒店停车场上看.....酒店行政保安 12-21

·酒店如何打造高绩效团队

简介：进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代酒店更加强调发挥团队精神，提高工作效率。那么，团队究竟是什么？如何培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系.....酒店行政保安 12-21

·员工管理的一些方法

简介：事情是人做的，员工管理对于任何企业都是头等重要的大事。不论大企业，还是小餐厅，都应该有人力资源管理的意识，因为它是企业稳定和发展的重要基础。在餐厅管理.....酒店行政保安 12-21

·（一）饭店督导层的关系学

简介：督导导干部要具备起码的与人沟通的能力与经验，即：如何处理好与你的上级、平级和下级三个方面的关系。首先说如何对待上级。作为一个微观管理型的，以具体操.....酒店行政保安 12-21

·中国人能管理好自己的酒店

简介：在山东，起初令山东大厦名声远播的是她那栋由美国波特曼设计事务所建筑设计和南澳洲五和国际装修设计的恢弘的建筑群。然而随着去年成功地悬挂上五颗星，商务型酒.....酒店行政保安 12-21

·关于酒店业提高顾客忠诚度的全程管理

简介：忠诚顾客是酒店一笔巨大的财富，他们以其对酒店的实质性贡献（酒店80%的利润来自数量仅占20%的忠诚顾客身上）占据酒店顾客资产管理的核心地位。对酒店顾客忠诚的.....酒店行政保安 12-21

·管理案例:能力与信服力的协调

简介：案例：启从组长调为副经理，小李接受他的职务后，不过一个礼拜，就把办公室弄的耳目一新。同仁们的座位全部重新排过，腾出了许多原来浪费的空间；主任的桌椅也从.....酒店行政保安 12-21

·酒店职业人的十则寓言

简介：１、陈阿土　陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，.....酒店行政保安 12-21

·世界饭店业发展阶段时期及显著特征

简介：世界饭店业发展阶段时期及显著特征 (1)世界饭店业发展可分为四个时期： ①客栈时期：②大饭店时期：⑧商业饭店时期；④现代新型饭店时期。 (2)每个时期的显著特.....酒店行政保安 12-21

·6W拷问酒店战略思维

简介：战略是企业整体的、长远的、基本的经营模式、商业手段和竞争性行动的总称。事实上，企业的战略问题已经涵盖了公司经营与管理、竞争与革新、生存与发展的整个范畴.....酒店行政保安 12-21

·企业精神＋知名度＋美誉度＝企业形象

简介：良好的企业形象是企业无价的无形资产，民营企业家必须注重从内外两个方面入手，既要练好内功，又要善于运用各种媒介主动地把自己介绍给社会公众，以提高知名度和.....酒店行政保安 12-21

·酒店业：风光背后的管理危机

简介： “国有酒店管理不善”似乎已经成为业界不争的事实。，除了经营与管理理念相对落后以外，国有资本过多进入酒店业，也是导致酒店在竞争中采取过多的非市场行为的重.....酒店行政保安 12-21

·欧洲酒店的管理之道

简介：欧洲饭店的整体管理水平要高于我国，特别是在以下几个方面，我认为值得我们国内饭店学习借鉴。　机制的科学性　这个问题首先表现在饭店的所有权上。欧洲的任何.....酒店行政保安 12-21

·星级酒店管理新理念

简介：潮流与机遇面临挑战，把握机遇，逆潮流而动，创立一套崭新的营销操作系统，使自己保持在先进的位置上，把流动性、利润和增长做为酒店的核心。旅游业是当今世界.....酒店行政保安 12-21

·管理的精神在纪律

简介： 0828140a.jpg　纪律是世界上最重要的事情，没有纪律，就没有品格，没有品格，就没有进步。　何谓纪律？《辞海》中的诠释:“纲纪法律，指要求人们遵守业已.....酒店行政保安 12-21

·用两个满意度从根本上解决客人投诉

简介：从内容上看，客人投诉其实是饭店现实问题的客观反映，治病必须治本，解决饭店现实问题是解决客人投诉的根本之道。饭店的许多现实问题都可以从顾客满意度和员工满.....酒店行政保安 12-21

·处理客诉遵循的基本原则

简介：销售企业对用户投诉的妥善处理程度，是体现了一个企业销售机制是否健全有效，销售环节是否落实彻底到位的检验标准。售后服务是销售质量的保障，服务得好坏，直接.....酒店行政保安 12-21

·酒店里无声的营销员

简介：　服务的一大特性是无形性。酒店给顾客所提供的全部消费利益中有很大一部分是无形的服务，顾客无法直接观察到。只有通过对酒店环境气氛的观察、体会，顾客才能形.....酒店行政保安 12-21

·经典管理定律(8)：竞争

简介：第八章：竞争决胜的智慧与策略 21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企.....酒店行政保安 12-21

·SARS背后的管理新发现

简介：危机事件如果仅仅留下损失的伤痛而无收获，那只能迎接更大的危机。 2003年春天，人们记住了一个令人望而生畏的词汇——SARS，即严重急性呼吸道综合症(severe .....酒店行政保安 12-21

·领导者的三重职责

简介：领导者在企业经营中处于至关重要的地位。企业经营成功与否，在很大程度上有赖于领导者角色的发挥。用一句不太恰当的话形容领导者在企业经营过程中的地位和作用，.....酒店行政保安 12-21

·论如何提高管理质量

简介： 1 引言什么是管理？管理是：“在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其它资源进行协调或处理，以达到预期.....酒店行政保安 12-21

·酒店组织管理

简介： 1、酒店的组织原则。酒店的组织原则主要有组织形式服从组织目标、酒店的组织路线要为目标服务、等级链和统一指挥原则、组织宽度与授权原则、系统原则、团结一致.....酒店行政保安 12-21

·总经理与顾客

简介：企业文化的定义有千百种，但其种类只有两种：以上司为中心的文化和以客人为中心的文化；两种类型的企业都只有一种口号：“顾客至上，服务第一”。(实际上另一种.....酒店行政保安 12-21

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