解决Win 7联系人混乱引起的8e5e05f6错误

问：当您在Windows 7中运行Windows Live Messenger，并试图以Windows Live ID登录时，您可能会遇到故障代码为8e5e05f6的登录失败错误，如图所示。但是，当您试图在同样的计算机中以其他Windows Live ID登录，或在其他计算机中以您的Windows Live ID登录时，却可正常登录。怎么回事？

答：1）原因分析。在特定的Windows 7计算机中以特定的Windows Live ID登录时遇到“8e5e05f6 - 登录Windows Live Messenger失败，因为服务暂时不可用，请稍后再试”故障，通常是由于Windows 7保存在本地的Windows Live联系人缓存文件夹出现混乱所致。为了解决此问题，您需要手动清理Windows 7保存在本地的Windows Live联系人，并重新启动 Windows Live Messenger，以使Windows Live Messenger重新建立Windows Live联系人缓存。

2）故障排除

a.请在Windows 7中同时按下键盘上的Ctrl、Shift、Esc三个键，启动Windows任务管理器（或者，可以在任务栏空白处鼠标右键单击，在弹出的右键菜单中选择“启动任务管理器”）。在任务管理器中切换至“进程”选项卡，确认MSNMsgr.EXE、WLComm.EXE这两个进程都已关闭。如果在“进程”选项卡中发现这两个进程中的任一进程仍在运行，请鼠标单击将其选中，然后单击“结束进程”将其强制关闭。确认MSNMsgr.EXE、WLComm.EXE两个进程都已关闭，可以确保Windows Live Messenger已经完全停止运行，以便进行下面的故障排除步骤。

b.请在Windows 7中打开资源管理器，用鼠标单击“组织”-“文件夹与搜索选项”，打开“文件夹选项”。在“文件夹选项”中切换至“查看”选项卡，为“隐藏文件与文件夹”选择“显示隐藏的文件、文件夹及驱动器”，然后单击“确定”。

c.请在Windows 7中重新打开资源管理器，依次打开“计算机”-“驱动器C:”-“用户（以您登录 Windows 时的用户名命名的文件夹）”-“AppData”-“Local”-“Microsoft”-“Windows Live Contacts”。将Windows Live Contacts文件夹删除。注意：如果您使用Windows XP系统，Windows Live Contacts文件夹所在的位置是C:\Documents and Settings\以您登录Windows时的用户名命名的文件夹\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts。这一点与Windows 7有所不同，Windows Vista的文件夹位置与Windows 7 相同。

d.请重新运行Windows Live Messenger，重新以您的Windows Live ID登录。