找到了病毒却无法清除怎么办

问：我的电脑中毒了，但杀来杀去，都杀不了，杀毒软件总是提示找到了病毒，但就是没法清除，我该怎么做才能把这些病毒从电脑中请出去呢？

答：杀毒的话，最好进到“安全模式”或“MS-DOS模式”下进行查杀，在正常模式的系统下，最优秀的杀毒软件也很难彻底清除病毒，这是因为正常模式下，病毒一般会跟系统文件挂钩，即使最强力的杀毒软件，也不敢胡乱地修改系统文件，病毒自然就无法清除了。“安全模式”和“MS-DOS模式”下则没有这种顾虑，因此可作为清除病毒的基础环境，你可以在开机后、在操作系统启动前按F8键，在启动菜单中选择“安全模式启动”或“MS-DOS模式启动”。如果在“安全模式”和“MS-DOS模式”下还是无法清除病毒，那就只能尝试进行手工杀毒了。你可以根据杀毒软件所提供的病毒线索，在正常模式的系统下按下“Ctrl+Alt+Del”组合键，点击“进程”，在其中结束掉所有可疑的进程文件，随后在系统的“资源管理器”中，找到杀毒软件提示的病毒文件，将其删除后重启系统。重启后，如果系统继续报错，在注册表中搜索出与出错信息中的文件名有关的键值并删除。经过这样的处理，一般都能够解决病毒骚扰的问题。