“键盘鼠标”故障问答集锦(一)

　　所谓系统不认鼠标器，是指开机自检后，系统报"鼠标器没有检测到"或屏幕显示"没有安装鼠标器"，而实际上是安装了鼠标器及其驱动程序的。

　要使鼠标器正常工作，一是要硬件工作正常，二是要装入正确的驱动程序，三是要进行正确的设置。而系统不承认有鼠标器的故障可由接触不良、鼠标器模式设置错误、鼠标器的硬件故障、病毒或主板故障等引起，一般按下列步骤检查和处理：

　　1.首先拔插鼠标器与主机的接口插头，检查接触是否良好，处理后重新启动系统。

　　2.如果故障仍存在，拔下鼠标器的接口插头，换一COM接口插上去，并把CMOS中对COM接口的设置作相应的修改，重新开机启动。

　　3.若没有解决问题，则检查鼠标器底部是否有模式设置开关，如果有，试着改变其位置，重新启动系统。若没有解决问题，仍把开关拨回原位。

　　实例：一台Pentium100 CPU、16MB内存、1GB硬盘的微机，安装中文版Windows 95后，启动时屏幕提示："Windows没有检测到鼠标器,您可以连接一个串行鼠标器,可将鼠标器连接到PS/2鼠标器端口"。该鼠标器为联想光电式三键鼠标器，类型不详，已接入PS/2端口，在DOS 6.22和中文Windows 3.2下均能正常使用。在Windows 95的控制面板下选添加新设备项，采用自动检测和手动选择各串行鼠标器设置均无效。查阅Windows 95帮助文档，找到光盘上鼠标驱动程序MSCMOUSE.DRV，并将其拷入Windows目录下，同时修改SYSTEM.INI文件中"MOUSE.DRV=LMOUSE.DRV"语句为"MOUSE.DRV=MSCMOUSE.DRV"。重新启动Windows 95，未出现错误信息，鼠标器问题得以解决。还有一个更为简便的解决方法。仔细观察鼠标器，发现底部右侧有一开关，开关上有左、右两箭头标识"2"和"3"，分别指向"MS"和"PC"字样。左箭头是指Microsoft标准双键鼠标器，遂把开关拨到左侧，启动Windows 95，在控制面板下选添加新设备项，采用自动检测方式，检测完毕，观察SYSTEM.INI文档MOUSE.DRV语句已变为"MOUSE.DRV=MSCMOUSE.DRV"标准鼠标器设置，重新启动Windows 95，鼠标器问题亦得到成功解决。

　　4.若故障仍存在，则用替换法，将另一只正常的相同型号的鼠标器与主机连接，再开机启动。

　　5.若故障消失，则说明是鼠标器的硬件故障引起的，检查鼠标器的接口插头和连线有无问题，如无问题，再检查鼠标器的X轴和Y轴的移动机构或光电接收电路系统有无问题。

　　6.若用替换法后故障仍存在，则说明是软故障。退出Windows后，在DOS下检查CONFIG.SYS文件或AUTOEXEC.BAT文件中是否已加入了鼠标驱动程序；若没有，则装入鼠标驱动程序。

　　7.若在DOS下已加入了鼠标驱动程序，再在Windows下检查SYSTEM.INI文件BOOT段中是否加入了MOUSE.DRV=<文件名>设置项。

　　8.若故障仍存在，则用KV300进行检测杀毒，重新冷启动后，检查鼠驱动程序是否完好，如有问题应重新安装。如果驱动程序是好的，再检查CMOS的内容是否被修改，如被病毒修改应重新设置，然后再次开机启动。

　　实例：一台P5－133兼容机，装机调试时一切正常，第二天开机后鼠标器不能工作。在DOS和Windows下情况一样。用MSD软件检测时报告："Mouse Hardware not Detected"(鼠标硬件没有检测到)。开始怀疑是鼠标器损坏，但将该鼠标器接到其他微机上后工作正常，排除了鼠标器本身有故障的可能性。又怀疑是COM1接口有问题，于是将鼠标器接到COM2口上，并把驱动程序中对接口的设置作了相应修改。重新开机后报告鼠标驱动程序运行正常，但鼠标器仍然不工作，用MSD检测，报告是同样的结果。这时开始怀疑可能是安装应用软件时感染了病毒。用KV300检查硬盘，在CD－ROM驱动程序中报告："Find CMOS Destroyed Virus, Kill It, OK！"至此，可以初步认定是由于CD－ROM驱动程序安装盘带毒，在安装CD－ROM驱动程序时，病毒感染了微机。由于病毒修改了CMOS的内容，所以机器自检时找不到鼠标器。做出相应处理后，故障排除。由于不明原因造成微机外设如打印机、鼠标器等的突然故障，应怀疑是病毒修改CMOS而引起的。用KV300检测一下，或许能够解决问题。

　　9.若经以上检查后故障仍存在，就怀疑主板线路有故障，送专业人员修理。

怎样使鼠标灵活起来

问：我的鼠标使用越来越不灵活了，请问如何处理。

答：机械式鼠标使用了一段时间,它的灵敏度会下降,控制起来不像刚买来时那样方便灵活了.这是因为长期使用后橡胶球带入的粘性灰尘附着在传动轴上,造成传动轴传动不均甚至被卡住.用户只需将鼠标翻过来,取下塑料圆盖,取出橡胶球用沾有无水酒精的棉签清洗晾干,同时清洗传动轴上污染的灰尘,重新装好后即可恢复正常。光电式鼠标中的发光二级管、光敏三级管都是怕振动的配件，使用时要注意尽量避免摔碰鼠标，强力拉拽导线。点击鼠标按键盘时膛要帮力过度，以免损坏弹性开关。最好给鼠标配备一个好的鼠标垫，既大大减少了污垢通过橡胶球进入鼠标中的机会，又增加了橡胶球与鼠标球垫之间的摩擦力，操作起来更加得心应手，还起到了一定的减振作用，以保护光电检测器件。使用光电式鼠标时还要注意保持感光板的清洁和感光状态良好，避免污垢附着在发光二级管，光敏三级管上遮挡光线接收。千万注意不要对鼠标进行热插拔！这样做极易把鼠标和接口烧坏。此外鼠标能够灵活操作的一个条件是鼠标球具有一定的悬垂度。长期使用后，随着鼠标底座四角上的小垫层被磨得越来越低，导致鼠标球悬垂度降低，鼠标的灵活性会逐渐下降。这时将鼠标认底座四角垫高一些，通常就能够解决问题。垫高的材料可选用办公中常用的透明胶纸等，一层不行可以垫两层，直到感觉鼠标已经恢复了灵活性为止。

鼠标维修比较简单，90%以上的故障为断线、按键接触不良、机械（光学）系统脏污，少数劣质产品也常有虚焊和元件损坏，其中元件损坏以发光二极管老化、晶振、IC损坏最为常见。断线故障多发生在插头或鼠标连接线的弯头处，表现为光标不动或时好时坏，用手推动连线，光标抖动。故障只要不是断在PS/2口插头处，一般不难处理，剪断重焊即可。按键故障，表现为光标移动正常，但按键不动作。原装鼠标可焊下、拆开该微动开关，细心清洁触点，上些润滑脂，装好后多数可以修复。杂牌劣质鼠标的安键失灵我为簧片断裂（有些是塑料簧片），处理方法只有更换（用非常用键代换）。

有些鼠标的故障表现为X轴或Y轴完全失灵，而且清洁鼠标球窝后没有明显效果，遇到这种情况就需要找开鼠标外壳进一步探查。找开鼠标外壳需要卸下了可见螺丝还不能找开鼠标，那么千万不要硬来，注意标签或保修贴下是否还有隐藏的螺丝，有些鼠标边疆处还有塑料倒钩，拆卸时要多加小心。找开鼠标外壳后检查一下有否明显的断线或元件虚焊现象。有的鼠标在找开外壳后故障会自动消除，大多数原因是发光两极管和光敏三极管距离太远，可以用手将收发对管捏紧一些，故障即可排除。拆卸鼠标最好不要在带电状态下进行，以防静电或误操作损害电脑接口。 对于比较贵重的鼠标如果确认有某个触点开关拆下为互换。对于使用特殊规格的触点开关一时无法找到代用品，可以考虑拆除不常用的触点开（如中键）暂时顶替重要按键的工作。 鼠标除了硬件故障外，还有软件方面的问题。比如在使用某些应用程序（例如AutoCAD for DOS、UCDOS等）的过程中，应用程序有可能自带一个鼠标驱动程序，应用程序运行时会自动加载鼠标驱动程序，有可能和鼠标自己的驱动程序不兼容而相互冲突；在许多硬件的驱动程序之间也存在冲突，最常见的是显卡与鼠标驱动程序之间的冲突，它们之间的冲突表面上不易察觉，但是一旦您使用显卡附带的实用工具更改屏幕的分辨率或运行AutoCAD for Windows等需要修改显示模式的程序时Windows,就会产生一个GPE(一般保护性错误).如果要在DOS下使用鼠标,最好使用微软的Msmouse.com;Windows下不需要使用DOS下的实模式驱动程序,而使用Mouse.drv.常见的鼠标驱动程序有 AMOUSE、MS MOUSE、TR MOUSE、QUICK MOUSE和UCDOSMOUSE等。以上两类驱动程序冲突的隐蔽性很高，一向难以发现，只有靠对比查找和替换相就的驱动程序作进一步的检查才能发现。
软件冲突还可能导致鼠标失灵。有时安装了某个游戏后再回到Windows出现鼠标异常，就应该考虑是否是安装游戏引起的。对于使用自己驱动程序的鼠标如果安装后发现系统经常莫名其妙地死机或者某个程序运行容易出错，很可能是鼠标自带的驱动程序兼容性不够与系统或软件冲突，建议改用高版本的驱动程序。

为你的"病鼠"把脉

　　鼠标是电脑输入设备中使用频率最高的设备之一，尤其是出现了Windows系统之后，大家更是"鼠"不离手，鼠标故障率也随之上升。鼠标故障可分为机械、电路、软件三大类，其中电路故障极少出现，软件故障又随"机"应变，均不带有普遍性，这里仅谈一下带有普遍性的几种故障。

　　一是按键功能正常，可是移动鼠标时，光标反应迟钝，甚至没反应了，这主要是因为脏物太多导致机械传动失灵，用酒精棉球将滚球及与滚球接触的小轮和轴清洁后即可解决。

　　二是按键失灵，绝大多数是因为微动开关中的簧片折断所致。如果是三键鼠标，可用中间键位开关的簧片替换损坏的簧片(当然中间的键就不能再用了)，或者更换微动开关。如果两者都不能实现，那你的鼠标就只有报废了。注意具体操作时一定要拔下鼠标，并消除静电。

　　还有一种比较特殊的故障，主要表现为：

1) 启动Windows时，系统提示找不到鼠标，可再次启动也许就能找到鼠标；

2) 移动鼠标时，光标有时反应迟钝之极，有时又神经质地冲出窗口，不听指挥；

3) 在Windows窗口中，明明你什么键也没按，可系统却认为你按了鼠标键，"自动"地开个窗口什么的，让你不知所措。

笔者初次遇到这些故障时，以为是病毒在作怪，可用了各种查杀毒软件一通"扫荡"，却连根"毒毛"也没看见。拆开鼠标彻底清洗也没用。经反复查找，终于查明故障原因是鼠标电缆中间的芯线断路。鼠标生产厂商为防止用户在使用时将电缆从鼠标中拽出，一般都让电缆在鼠标中顺"Ω"形的导线槽引出，在引出端更是一个死弯。而鼠标电缆引出端恰恰是使用中扭曲、拖拽最多的地方，使用较长时间后，电缆芯线就会被拉断，可护套完好无损，从外表上一点也看不出来，而且由于断开处时接时断，用万用表也不好测量。

　　检修时，先从计算机上拔下鼠标，拆开鼠标，将电缆排线插头从电路板上拔下，并按芯线的颜色与插针的对应关系做好标记。芯线一般是压接在孔形插针上，每根插针又通过自身翘起的小金属片与插头上的小塑料挡片锁定在插头上；拆插针时，用小钟表起子轻轻挑起插头上的小塑料挡片，同时用手将线和插针一起拽出，每根插针都要如此操作。将插针都拽出后，用一只手抓住电缆护套，另一只手试着轻拉每根芯线，已断开的芯线会被拉出。确定是芯线断了以后，就要将所有没断的芯线按照断线的位置剪齐(约剪去50mm～60mm)，并使每根芯线luo露出1mm～2mm的铜线。如果手头有孔形插针和压线器，就可以照原样压线。但多数情况下，只能采用焊接的方法，将芯线焊在孔形插针的尾部。焊接时应注意，要使芯线luo露部分尽可能地短，以免芯线间短路，并且不要让助焊剂接触到孔形插针的插孔部分。焊接完成后，按标记的顺序，将插针插回到插头中，整理好电缆，再将插头插回电路板，重新组装好鼠标，即可正常使用。

检测不到鼠标

问：我原先用的是串口的鼠标，现换了一个PS/2接口的，但Win98怎么也检测一到鼠标，是怎么回事？

答：首先检测PS/2口连线到主板的PS/2专用接口方向是否正确，然后在CMOS中设置PS/2可用。另外，检查是否有设备使用PS/2的12号中断。

无多余的COM口？

问：我遇到个难题，想请教您。我刚买了个数码相机，是通过串口和计算机连接的。现在问题是我的计算机只有两个串口，COM1给了鼠标，COM2给了MODEM是内置式的，用的中断是COM2，所以主板引出的COM2事实上不起作用。我要将数码相机上的照片传入电脑，只有先关机，拔去鼠标，接上连接线；然后开机，用键盘操作，将照片下载入电脑；再关机，接上鼠标，再开机处理照片。很麻烦，想找个解决办法。

答：你有两个解决方法：一是将主板上的PS/2鼠标接口引出（要注意引线的顺序），改用PS/2鼠标。二是调整MODEM卡上的COM口及中断设定，使其不与COM2冲突。

"老鼠"怪病

问：我朋友的计算机遇到了这样一个问题。使用鼠标时，如果没有明显的停顿，一切正常，但一旦停了一下，鼠标就不动了，必须按一下鼠标右键，或轻轻摔一下鼠标，才能在屏幕上移动。我试过换了一个鼠标，仍是这样，但将此鼠标换到其他机器上，一切正常。请问有什么好的解决方法？

答：首先需要指出的是，一旦出现这种故障，千万不要使用摔打鼠标的方法来解除故障，这样有可能扩大故障的范围。一向来说，出现鼠标故障的原因不外乎鼠标本身故障和串口（多功能卡）故障两种情况。从叙述情况来看，鼠标应当是好的。建议检查一下鼠标连线的插头与串口电路（多功能卡）上出现故障，最常峥的可能是接触不良。如果有维修经验的话，可以拆开机器检查，对主板、多功能卡进行清洁。另外还有一个可能的原因：即机箱内走线混乱，导致不同数据线和电源线之间相互干扰。一般来说，经过以上处理可以解决问题。如果故障仍旧出现，建议对照主板说明书检查主板CMOS的各种设置是否合适。如果一切无效，最后的办法只能是更换主板或多功能卡。