双击杀毒软件报程序初始化失败

问：这几天我的杀毒软件双击时，报出“应用程序正常初始化失败，单击确定终止该程序。”这是什么意思？我该怎样解决。

答：根据这个现象，可以判断为一个叫“罗姆”的病毒在作乱，该病毒和AV终结者有些类似，病毒在主要杀毒软件的安装目录下会生成一个 ws2_32.dll的文件夹（注意是文件夹，不是文件）。杀毒软件正常运行时，需要调用系统文件ws2_32.dll，病毒就故意在杀毒软件的目录下生成一个空文件，影响杀毒软件的正常运行。病毒会下载大量木马盗取用户信息。该病毒是利用系统执行挂钩来启动的，所以，安全模式下，病毒也会被执行，直接删除病毒程序文件会失败。

以下是手工清除该病毒的方法——

1.使用金山毒霸反间谍或清理专家，调用文件粉碎器。将病毒生成的三个文件，彻底删除。

系统分区:\Program Files\Internet Explorer\romdrivers.dll

系统分区:\Program Files\Internet Explorer\romdrivers.bak

系统分区:\Program Files\Internet Explorer\romdrivers.bkk

2.运行regedit，启动注册表编辑器，删除病毒改写的执行挂钩，键值在HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows \CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks\{0CD68AC9-FF63-3E61-626B- B663E62F6236}，{}之间的字串随机，注意观察键值，如果是引用到“系统分区:\Program Files\Internet Explorer\romdrivers.dll”，就是罗姆病毒生成的文件。这个键也可以使用金山毒霸清理专家的全面检测功能来修复。

3.单击开始，运行，输入“CMD”，启动命令控制台。然后使用CD命令，进入杀毒软件的目录，执行RD /S/Q ws2_32.dll，将ws2_32.dll文件夹删除。这一步，也可以使用清理专家的文件粉碎器将这个目录彻底删除。

4.现在可以升级杀毒软件，执行全盘杀毒，将病毒下载的木马全部清除掉。