Q1:打开包含AVI格式的文件夹就出错
问:我的电脑是XP系统,最新的SP3,最近重装系统后出了个大问题,就是在打开包含有AVI格式文件的文件夹时,总是会出现提示“Explorer.EXE遇到问题需要关闭”,然后Windows桌面就不见了,要重新在任务管理器中来建立一个新的进程才行,请问这是什么原因,如何解决?
答:你可以采用下面的3种方法来解决问题:
1)卸载有问题的视频播放器软件,然后重新安装,问题应该可以解决。
2)不使用缩略图浏览模式,但那样在选取文件的时候仍然有可能会导致程序崩溃。
3)在“运行”对话框中输入cmd,然后在命令提示符窗口输入“regsvr32 /u shmedia.dll”,即可解决问题。REGSVR32是注册服务的命令,参数U的意思是解除服务器注册,SHMEDIA.DLL这个动态链接库文件是用来预览视频文件用的。通常预览会导致系统变慢甚至出现问题,用户一般不需要视频预览功能,使用上述命令能够禁用视频预览。
Q2:MSOCache文件夹能否删除
问:我电脑的D盘下有个叫做MSOCache的文件夹,里面全是数字和字母混合在一起命名的文件夹,占据了不少的空间,感觉有点儿奇怪,所以问一下这个文件夹到底是干什么的?能不能删除哦?
答:这是在安装Office过程中从安装文件中释放出来的文件,可以理解为临时文件,删除了倒没什么问题。如果删除的话,可能在你更新Office的时候,会提示让你插入Office光盘,所以如果磁盘空间不是特别紧张的话,还是建议你保留这个文件夹。
Q3:Nod32所在的ESET文件夹下,Quarantine文件体积非常巨大
问:Nod32所在的ESET Smart Security文件下,有一个叫做Quarantine的文件夹体积非常巨大,居然占据了1GB的空间,请问这个文件夹有什么作用,能不能删除?
答:这是Nod32隔离的有问题的文件档案,在Nod32主界面工具选项的隔离栏目中可以查看详细的信息,占据了1GB的空间就说明已经检测出你的电脑至少有1GB以上的文件是存在病毒风险的,建议你仔细看看这些文件到底是什么,是不是误报,假如是误报的话就取消隔离;如果是真的病毒,那么直接删除为好。