厚积薄发BQQ

  近期，由于非典流行，很多公司都采取或部分采取了在家办公的工作方式。如果是10年，或者5年前，这简直是不可想象的，不禁让人感慨网络的伟大。
说起BQQ，记者略知一二。尽管BQQ是国内目前唯一成规模的企业级IM（网络即时通信）系统，但是它的知名度却远远不如腾讯QQ的如雷贯耳，BQQ何以在非典时期称为企业的新宠？带着这些疑问，我们采访了腾讯公司的总经理马化腾先生。

BQQ的开发源于QQ推广不力
腾讯在1999年初推出了网络即时通信系统QQ——当时叫做OICQ。由于其良好的性能、人文化的界面，特别是特色突出的卡通头像，因而迅速成为青年人的流行时尚。到2000年7月，腾讯QQ用户已经超过1000万。2000年底，随着中国移动“移动梦网计划”的展开，移动QQ正式登场。此后QQ的发展可谓一日千里，用户迅速增长，产品线日益增长，服务也更加完善。
但是在当时的人们看来，QQ只是年轻人聊天交友的“玩意儿”，整天“泡”在上面对工作有百害而无一利。因此，随着QQ日见火爆，各个公司纷纷出台自己的政策——禁止上QQ！同时，包括很多禁止上QQ的公司老总都是QQ的忠实用户。因为他们意识到：IM作为一种新兴的通讯方式，蕴涵着巨大的潜力，有可能在协同办公、客户服务等诸多方面起到重要的作用。事实上，QQ已经使他们在与外部沟通上受益匪浅了。因此，各个公司在用QQ和不用QQ上进退维谷。
马化腾认为，出现这种尴尬状况首先是因为企业不了解IM。尽管IM具有跨平台、低成本、方便快捷等一系列优点，但作为新兴的通信方式仍然不为企业所认识和接受。另外一方面，QQ自身确实也有问题——作为面向个人用户的IM系统，QQ确实有很多方面与企业的需求大相径庭。
于是，腾讯在2001年下半年推出了为企业“量身定制”的QQ系统——BQQ。

重要的是先把市场做大
与普通QQ相比，BQQ既保留了QQ便捷的文字、音频视频通讯、文件传输等功能，又做了权限设定，可以有效控制聊天现象。同时，针对企业的需要增加了视频网络会议、讨论组等功能，确实是针对企业内部交流的一种有力工具。但是记者注意到，虽然BQQ已经经过1年多的研发，达到了3.1版本，但目前还是免费的试用版。
对此，马化腾有他的看法：“重要的是先把市场做大。”他认为，目前企业IM市场还处在初级阶段。对于大多数企业，不论是网络意识，还是基础硬件建设，还很难说是一个信息化企业。这个时期是耕耘期，而不应该忙着收麦子。
另一方面，BQQ本身也在不断地完善，仓促推出正式版显然是不合适的。一年多以来，BQQ从最基本的通讯、网络会议等功能起步，逐渐地增添和完善了更多的功能。由于客户的需求，腾讯开发了与普通QQ的接口；开通了短信群发……
据记者了解，BQQ的使用是免费的，只有申请了集团短信才会发生少量费用，而集团短信的费用也在同类产品中属于低价格。这无疑和腾讯“先把市场做大”的战略部署分不开的。

非典期间发展迅速
非典型肺炎肆虐期间，部分公司要求员工分散办公却又必须工作的照常进行，企业即时通信(IMS)就成为了企业内部沟通的最佳方式。即时通信是近年来兴起的基于互联网平台的一种新型通信方式。腾讯公司总经理马化腾认为，与传统的通信方式相比，即时通信拥有即时性、状态监测、低成本、跨平台性等一系列独特优势。
作为国内IMS工具的佼佼者，BQQ自推出以来便受到了企业用户的青睐，非典期间更是受到越来越多企业的关注，其种种优点和特色也逐渐显露出来，并为企业所认同：
一、针对商业用途设计——BQQ在保留QQ文字交流，文件传输等主要功能的同时，加入了专为企业用户定制新功能，例如安全性和权限控制、多方视/音频网络会议、SMS收发、分组讨论等功能。
二、安全——由于采用了128位消息加密机制，可以确保通信安全。
三、网络会议——利用BQQ网络会议功能，领导就可以很方便地组织员工进行基于文字、语音甚至视频的网络会议。同时BQQ提供的单独交流功能，可以为会议中部分成员之间的文字/通话保密。
四、分组讨论功能——BQQ可以自行定义固定的问题讨论组，同时给出所有自定义讨论组和所有自定义讨论组的列表，方便发言及查看发言、日志。如果发言人电脑装有摄像头、视频区域便会出现发言人的视频图像。加上麦克风，发言人便可以对其他听众进行音频、视频的演讲了。
五、跨平台通信——对于不在线的员工，公司同事一样可以方便地和他取得联系。BQQ用户可以从PC上发送手机短消息到全国各地手机上，同时手机也可以即时回复短信到BQQ用户的PC处，实现双向交流。新近发布的BQQ3.1beta版本，还增加了短信群发功能。
据悉，三月份腾讯BQQ企业用户新增3000家；四月份，企业新增注册用户4000家，总用户数达到7万家；而企业用户应用BQQ发送短讯的数字也由三月份的70万条增长到四月份的100万条。

对于BQQ今后的发展，马化腾表示乐观。尽管目前企业级IM还处于初级阶段，但作为新兴的通讯方式，必将受到越来越多企业的青睐，BQQ也将因此得到长足的发展。说到这里，马化腾露出一丝轻松的笑容来。