问:我们单位的电脑不能打开金山毒霸、瑞星、赛门铁克等杀毒软件的网站,而别的网站则打开没有问题。在“带网络的安全模式”下,有的又可以打开。请问这是怎么回事?
答:很明显这是中毒了,这种病毒会关闭杀毒软件,并禁止你访问杀毒软件的厂商网站,甚至网页有杀毒之类的字眼也会被屏蔽。这类病毒如“AV终结者”、“橙色八月”、“帕虫”、“随机八位数”等等。解决方法是:先用其他电脑访问瑞星、江民或者金山毒霸等网站并下载病毒专杀工具,然后拷贝到闪存当中,进入安全模式下进行查杀。此外,记住先关闭Windows的自动播放功能!方法是依次点击“开始→运行”然后输入“gpedit.msc”,打开组策略编辑器,查找“计算机配置→管理模板→系统”,然后在右边窗格中双击“关闭自动播放”项,在对话框中选择所有驱动器,确定即可。
杀毒完成后不要重启,安装杀软并升级病毒库到最新后进行全盘扫描。此外很重要的一点是——给系统打上补丁。