财付通支付成功京东却提示失败

问：我在京东上买了一款Acer的笔记本电脑，在使用财付通付款的时候，提示已经付款成功。但是京东网上却显示付款失败。请问是否我已经付款成功了呢？京东会不会给我发货呢？谢谢了。

答：建议你先登录你的财付通，看看里面的金额是否有减少，减少的数量是否和支付数量相符合。如果是，那么有可能是京东网站端的数据出错。你可以等待一天，待他们修正后就会显示已经付款并发货的。如果财付通里的钱没减少，那么则是付款不成功，需要重新付款。如果等待一天后，还是显示付款未成功，那么你就需要联系京东的客服了，对该问题进行反馈和申请人工处理。京东客服电话为：400-606-5500，开通400服务地区可拨打0527-88105500。京东全国客服中心邮箱为：service@360buy.com。