宽带连不上，提示找不到netcfg.hlp

问：我现在是悲剧地在用手机在给你发邮件。今天我的宽带不知道为啥，突然就连不上了，并提示无法找到netcfg.hlp文件，试了好几次都这样，请问我的网络出啥问题了？netcfg.hlp又是什么文件？

答：如果在拨号的过程中出现缺少netcfg.hlp文件的情况，99%是线路问题，你可以打给宽带服务商问问，确认下线路是否有问题。另一种可能性是网卡驱动有没有安装好，或者网卡损坏的缘故，不过出现这种情况的可能性很小。netcfg.hlp只是一个系统的帮助文件，和系统的功能运行没有任何关系，如果系统非要安装这个文件，那你就到安装盘I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘Windows目录的help文件夹中，然后重启下电脑就可以了。