支付宝余额支付被关闭咋办

问：今天在用支付宝给朋友转账的时候，支付宝突然提示我“出于安全原因，支付宝余额支付功能关闭”，我打电话给支付宝，可是老打不通，网上一查说支付宝余额支付功能被关闭，里面的钱就永远也别想拿出来了，我晕，我里面还有好几千块钱啊。请问有什么办法吗？

答：支付宝余额支付功能关闭，一般是出于账户的安全问题。你的支付宝是不是没有任何安全措施，例如数字证书、手机绑定等？然后是不是在相距较远的地方登录了？是不是登录支付宝后马上给别人汇款了？这些条件符合，支付宝就会判定你的账号有被盗号的可能，自动对账户内的余额进行冻结。那要怎么解冻呢？在支付宝余额支付关闭的提醒页面，你可以输入你最近登录的的地区，同时提供你的电话号码，客服会在24小时内联系你。联系完后你要准备你的身份证、户口本扫描件，然后提交给支付宝让他们帮你解除限制。