其实,电脑维修工作对技术人员的要求是很高的,如果对计算机原理一知半解、又缺乏基本的电子电路知识,就会经常走入误区。
掉入屏幕提示的陷阱
对屏幕提示深信不已,往往会害了自己。以下两种情况在使用和维修中经常出现:
“Abort,Retry,Failure”。这是计算机屏幕上最常出现的错误信息,意思是“弹出、再试一次、失败”。如果发生了这种情况,在没有排除磁盘或驱动器故障的情况下,你根本用不着“再试一次”(因为DOS自己已经试了6次也没有解决问题),而是应该立即将磁盘取出,看看磁盘表面是否有划痕。再试一次的结果是使磁盘上的划痕更深。
“HDD controller failure”。屏幕明明白白地告诉你是“硬盘控制器失败”,但原因往往并非硬盘控制器(硬盘接口电路),而是硬盘本身。
头痛医头、脚痛医脚
这句话的本意是比喻对问题不从根本上解决,只从表面现象或枝节上应付,用在此处,是指缺乏系统的和全局的观点,故障定位时范围过窄,使维修工作搁浅。
例如,某单位的局域网新增了5台工作站,新增的机器在使用中发现一个怪现象:5.25″/1.2M驱动器在格式化软盘时将1.2M软盘格式化成360K容量。
过去这些机器作为单机使用时从未发现这种问题,检查机器的CMOS设置,没有发现问题,将1.2M的软驱连接到其他单机上使用,也很正常。怀疑故障是由文件服务器引起的,对服务器硬盘进行低格后重新安装正版软件,工作站故障依旧。
此后的两年里,这几台工作站一直没使用软驱,直到因一台机器不能上网而更换了网卡的自举芯片,没想到软驱的问题也得到了解决。后来一想,可能是写入自举芯片的文件被CMOS病毒感染,所以在用网卡引导网络系统时,将病毒携带到了工作站上。
从上述的实例中可以看出,计算机系统是一个十分复杂的系统,故障的原因也是错综复杂的,这给故障诊断和维修工作带来了许多困难。维修时,应尽可能排列出可能引起故障的所有因素,全面、系统地进行分析和排除,而不能头痛医头、脚痛医脚。
替换法——万能大法
“替换法”,也称作“交叉对比法”,就是用一个好的部件取代可疑的部件、或将可疑的部件安装到好的机器上去进行试验,以达到将故障的范围隔离出来的目的。这种方法具有简便、快速的特点,在进行故障定位时经常被采用,众多的DIY们将替换法视为万能大法。
听一位DIY朋友讲述了这么一个故事。一台机器开机自检时报告硬盘失败,将硬盘换到其他机器上,同样告以失败。于是新买一块硬盘换上,可是不久新硬盘也不明不白地损坏了。好在商家认账,给换了一块。换回的硬盘不久又……只好请专家诊断。用万用表一量供电电压,一切都才明白。
这位朋友由于不懂得替换法潜在的危险性,做了“被同一根绳子绊倒两次”的蠢事。
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