笔者带好必备的工具后,赶至其家。邻居家的电脑已经“服役”三年有余,基本配置为Celeron 1.0GHz的CPU、i815EP主板和256MB PC133 内存。因为黑屏故障发生时,系统连自检都无法成功,所以笔者认为硬件出问题的几率比较大。前面提到在系统启动失败时,电脑机箱内传来一阵不正常的“吱吱”声,难道这块10GB的希捷硬盘要“罢工”?于是将机箱拆开横卧,怀着忐忑的心情拔掉硬盘线,重启,仍旧有“吱吱”声发出,故障并未排除。那么剩下的光驱就成为发出“吱吱”声的最大嫌疑了,摘下光驱的数据和电源线,再次重启,噪音终于消失了,但显示器依旧黑屏。可见光驱和硬盘并不是造成电脑黑屏的“元凶”。随后,笔者又换用一300W正常电源,故障依旧。这时,笔者注意到使用了三年的机箱内硬件灰尘并不多,显然是不久前刚刚做过清理。经询问,邻居坦言前几天感觉机箱内的噪音有些大,于是请了一个“业余”的硬件高手为电脑硬件进行除尘和风扇加油的维护。不料,这之后黑屏故障接踵而至。这时,笔者心中已经明白了几分,用最小启动法尝试启动电脑,依然是黑屏——显然内存的嫌疑最大了。将其更换成另一同类型内存条,故障最终排除。后经测试原机内存条,果然“夭折”了。
释疑:一直使用正常的内存条为什么突然损坏了呢?最后笔者向邻居道出事情的原委:秋冬时节,天气非常干燥,人体特别容易携带静电,小小的静电常常成为硬件的杀手,如果在接触电脑硬件前没有彻底释放人体的静电,违规操作极易造成硬件烧毁。本例故障极有可能是那位“业余”高手违反操作规程,在没有释放静电的情况下鲁莽操作导致的。
老汉提示:具有物理常识的人都知道人体是带有静电的,然而静电对电子产品的危害却很少有人知道,或者认识不深。在机器维修、维护的过程中,要注意尽量不要直接用手触摸电子元件的针脚,有条件的用户尽量佩带一个静电手环,它可以将人体手腕连接到地线上,从而避免静电击穿IC,在多风的秋季和寒冷的冬天更要引起重视。