[英语简历]客服代表 CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

[英语简历]客服代表 CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE [英语简历]客服代表 CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE  

Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING. 
　　 
　　SUMMARY OF QUALIFICATIONS 

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　　Demonstrated ability in the provision of sales support services.Includes establishment
 of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales 
territory development. 
　　Consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased 
from $8 to $25 million. 
　　Thorough knowledge of management production;assure timely and accurate 
presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery 
schedules and monitoring delivery personnel. 
　　Extensive experience in facilitating operational procedures,Respond to customer
 complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain
 customer account status.Handle sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,
correspondence,account adjustments and inventory control. 
　　Exceptional communication/interpersonal and organizational skills. 
　　EXPERIENCE 
　　1989-Present OXBRIDGE,INC. 
　　 
　　Interface with merchandising personnel,at all levels,and provide technical information
 on company products and services. 
　　Interact with customers,providing advice in the selection of products.Monitor 
production
 to ensure realization of customer specifications. 
　　Collaborate with contracting merchandisers for contract negotiation on supplies.
Conduct extensive materials costing processes. 
　　Coordinate delivery schedules and monitor delivery personnel. 
　　Organize promotional demonstration activities for home and Hew York marketing office. 
　　Respond to and resolve customer complaints. 
　　Manage office operations and produce correspondence. 
　　Control stock and conduct purchasing procedures. 
　　Assist sales department in establishing client base/sales territories. 
　　EDUCATION 
　　1993-Present PROPHET JUNIOR COLLEGE 
　　Associate Degree Program 
　　Computer Operations Program:Lotus 1-2-3,Database III,Typing,Word-processing(Multimate),Business Math,Speech Communication,Introduction to Computers and English 
Composition. 

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　　Notice 
　　 
　　Background summary accentuates candidate’s acquired professional skills and impressive track record. 
　　Listing relevant courses adds weight to candidate’s educational credentials. 
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