ADSL断流问题解决方法

问：用ADSL MODEM能成功拨号登陆，但上网的时候数据流传输突然中断，没有反应，过一阵子又自动恢复正常，表现为网页打不开，下载中断，在线收看或收听的视频或音频中断。这究竟是哪里出现了问题？怎么解决？

　　答：现在很多用ADSL Modem的用户遇到最多的问题不是掉线，而是ADSL的断流问题。而上面提到的这些现象，正是ADSL断流的故障现象。下面是造成断流问题的常见原因和解决方案，大家可以借鉴参考。

　　（1）线路问题。考虑是不是住所离电信局太远（2.5公里以上），可以向电信部门投诉。确保线路连接正确（不同的话音分离器的连接方法有所不同，请务必按照说明书指引正确连接），同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其他会造成线路干扰的设备，例如电话分机，传真机等。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其他电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，如果是符ITU国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果一定要用分线盒，最好选用用质量好的。PC接ADSL MODEM的线用ADSL MODEM附带的双绞线。

　　另外要特别注意，手机一定不要放在ADSL MODEM的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL MODEM断流。

　　（2）网卡问题（包括网卡有故障或ISA网卡的一些问题）。ISA网卡最好换成PCI的，选择质量好的网卡安装，太便宜的网卡可能就是造成问题的罪魁祸首。10Mb/s或10M/100Mb/s自适应网卡都可。

　　（3）操作系统问题。Windows 98 SE网络组件存在重大缺陷，应该下载其补丁然后再安装PPPoE。而Windows 2000/NT和Windows XP版本则不会出现这种情况。

　　（4）拨号软件问题。ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在电信的ADSL大都是采用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件都有各自的优缺点，笔者用的是操作系统是WindowsXP，用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少。如果用的是Windows ME或9x，可以用虚拟拨号软件EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。当用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其他的PPPOE拨号软件。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。

　　（5）系统软件设置问题。设置有误，最常见的是设置了ADSL网卡的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。另外如果设定DNS一定要设置正确，如果操作系统是windows 9x或ME，在DOS窗口下键入“winipcfg”获取DNS地址，在windowXP下键入“ipconfig”，或到当地电信的网站上查找。

　　（6）TCP/IP协议问题。TCP/IP问题最容易引起不能浏览网页的情况，例如你没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。

　　（7）软件问题。卸载有可能引起断流的软件，某些软件然会造成上网断流，具体什么条件下会引发，需要进一步的测试。当你发现打开某些软件就有断流现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件试试。

　　（8）防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置不当。如果你安装了防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，记得不要运行这类软件再上网测试看看速度是否恢复正常 。

　　（9）双网卡冲突。拔起连接局域网或其他电脑的那只网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，检查两块网卡有没有冲突 。

　　（10）ADSL MODEM或同步问题。先关闭MODEM再打开。